Tenemos que diferenciar las averias del sistema Onenodde de averias de contadores de energía de tu vivienda o edificio.
Onenodde si se encarga de avisar cuando hay un problema en algún contador para que tu mantenedor de sistema lo solucione cuando antes.
De todas formas el equipo de Onenodde estará disponible para cualquier problema con la plataforma, los usuarios solo tendrán que llamar por teléfono o enviar un correo, y nuestros técnicos se pondrán con ello lo antes posible.
Pese a todo, el mantenimiento de la plataforma es constante, nuestros técnicos no descansan y mantienen la plataforma a flote ante cualquier problema. Pero siempre puede surgir algún error, por lo que la ayuda de los usuarios al detectarlas y avisar es fundamental.
